Guide pour la mise en place de la démarche qualité dans un centre commun de microscopie

---

Ce document à vocation pédagogique a pour but d’accompagner la mise en place d’une démarche qualité au sein d’un centre dont l’activité principale est la microscopie électronique. Il établit avec précision les exigences à satisfaire pour l’obtention d’un résultat et sert de guide pour la construction et la vérification d’une expérimentation. Il reprend les notions du « qui, quoi, où, quand, comment » de la norme ISO 9001 (v2000) avec une terminologie plus accessible. Il apporte à tous, les éléments nécessaires au bon déroulement d’une expérimentation dans un contexte où service et recherche sont souvent associés. Il constitue ainsi un document d’aide à la mise en place de la qualité adapté spécifiquement aux réalités du fonctionnement d’une structure commune de microscopie électronique. Mais, en aucun cas, il n’a pour but de se substituer aux normes officielles.

I. Introduction
II. Présentation d’un centre commun de microscopie
- Définition
- Localisation
- Le règlement intérieur
- Environnement du centre
III. Organisation d’un centre commun
IV. Organisation de la prévention dans un centre de microscopie
V. Gestion des équipements
VI. Gestion des demandes
- Prise en charge de la demande
- Traitement de la demande
VII. Gestion des anomalies
VIII. Gestion des documents et des enregistrements
IX. Conclusion

X. Liste des annexes et documents